Wie maatschappelijke ondersteuning nodig heeft, kan een beroep doen op de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Officieel heet deze wet Wmo 2015. De gemeente onderzoekt met u welke Individuele Begeleiding u nodig heeft. Dat kan een maatwerkvoorziening of een algemene voorziening zijn. Een maatwerkvoorziening is afgestemd op uw situatie, zoals aanpassingen in uw woning. Een algemene voorziening staat open voor iedereen. Bijvoorbeeld een boodschappendienst.

Welke voorziening voor ondersteuning thuis

Bent u onvoldoende zelfredzaam of kunt u niet goed meedoen in de maatschappij? En kan uw netwerk ook niet bijdragen? Dan is de gemeente verplicht ondersteuning te bieden. In de wet staat niet wat voor soort voorziening dit moet zijn. Dat kan een algemene voorziening of een maatwerkvoorziening zijn. In een onderzoek (meestal een gesprek) stelt de gemeente met u vast wat u nodig heeft. Dit is het zogenaamde keukentafelgesprek. Voor sommige voorzieningen geldt een eigen bijdrage.

Thuiszorg op maat

Een maatwerkvoorziening is geen medische hulp. Voorbeelden van maatwerkvoorzieningen zijn:

• vervoersvoorziening;
• vervoer in de regio (voor mensen die slecht ter been zijn en niet met het openbaar vervoer kunnen reizen);
• individuele begeleiding;
• beschermde woonplek;
• dagbesteding op maat;
• aanpassingen in de woning (bijvoorbeeld een traplift of een verhoogd toilet). 
• rolstoel (een rolstoel krijgt u alleen via de Wmo als u deze voor langere tijd nodig heeft. Voor hulpmiddelen voor tijdelijk gebruik kunt u contact opnemen met de thuiszorgwinkel, het thuiszorguitleenmagazijn of uw zorgverzekeraar);
• respijtzorg;
• ondersteuning van mantelzorgers;
• huishoudelijke hulp (zoals hulp bij het opruimen, schoonmaken en ramen zemen);
• maatschappelijke opvang (bijvoorbeeld blijf-van-mijn-lijfhuizen en daklozenopvang).

Algemene voorziening

Soms bent u  geholpen met een zogenaamde ‘algemene voorziening’. Een algemene voorziening is vrij toegankelijk, zonder voorafgaand onderzoek naar uw persoonlijke omstandigheden. Voorbeelden van algemene voorzieningen zijn:

• boodschappendienst;
• het advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling;
• een ontmoetingsruimte voor mensen die eenzaam zijn;
• maaltijdverzorging (ook wel warmemaaltijdvoorziening of tafeltje-dekje genoemd);
• maatschappelijke opvang (bijvoorbeeld daklozenopvang);
• hulp aan buurthuizen en verenigingen.

De gemeente mag een bijdrage vragen voor het gebruik van deze algemene voorziening.

Persoonsgebonden budget (pgb) 

Komt u in aanmerking voor hulp uit de Wmo? Dan zijn er 2 mogelijkheden om de ondersteuning te regelen:

Persoonsgebonden budget (pgb)

U kunt zelf ondersteuning inkopen met een PGB bij wie u wilt. Met een pgb kunt u ook een andere rolstoel of scootmobiel kopen dan de standaardmodellen van de gemeente. Het Verpleeg Collectief particuliere thuiszorg kan u vertellen hoe u een pgb aanvraagt. 

Zorg in natura

U kunt er ook voor kiezen om het regelwerk aan de gemeente over te laten. De gemeente bepaalt dan bijvoorbeeld wat voor soort rolstoel u krijgt of wie u helpt in de huishouding. Dit heet: 'zorg in natura'.